Vašu zásielku máte právo úplne vrátiť v zákonnej lehote 14 dní od okamihu, keď ste ju obdržali. Alebo Vám tovar vymeníme za iný.
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky tovaru na e-shope Zanapo.sk. Od kúpnej zmluvy je možné odstúpiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru (napr. na prepážke pošty, od prepravcu PPL, GEIS, DPD,...).
Oznámenie o odstúpení spotrebiteľa od kúpnej zmluvy nám prosím zašlite elektronicky, prostredníctvom online formulára.
Po vyplnení formulára vám príde automatická správa o prijatí, pokiaľ sa tak nestane napíšte nám na e-mail: info@zanapo.cz
Pokiaľ sa rozhodnete poslať produkt k nám, neposielajte ho na adresu do Ostravy, kde je sídlo firmy, ale na kotakty uvedené nižšie.
Vrátenie tovaru
Tovar nám zašlite na adresu:
WEBMEX PLUS s.r.o.
9. května 1204
735 81 Bohumín
Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo počas prepravy k jeho poškodeniu. Nezasielajte tovar na dobierku - zásielka nebude prevzatá!
K vrátenému tovaru priložte kópiu nákupného dokladu, ktorý ste pri nákupe obdržali.
Peniaze za vrátený tovar zašleme na Váš bankový účet najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci - teda Vy.
Aký tovar nemožno vrátiť?
Okrem reklamácií je možné vrátiť iba tovar v originálnom balení, s neodtrhnutými etiketami.
